Los acreditados contarán con un periodo de 90 días naturales, contando a partir de la fecha en que tengan conocimiento del acto u omisión que la motive, para formular, por escrito y, a través del Presidente de la unidad especializada en consultas y reclamaciones:
Lic PATRICIA MARTÍNEZ CAMPA, UNIMEX FINANCIERA, S.A. de C.V. SOFOM ENR en Boulevard Independencia Ote. # 1900 Bis, Col. Navarro, Torreón Coah. CP 27010, teléfono 871-111-0025 en un horario de atención de 9:00 a 18:30 horas, de lunes a viernes, o a través del correo electrónico servicioaclientes@unimex.com.mx